Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 7 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar NYZA Salud (“la Plataforma”), ya sea a través del sitio web o las aplicaciones móviles, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

NYZA Salud es una plataforma digital que conecta pacientes con médicos verificados, permitiendo:

• Búsqueda de médicos por especialidad y ubicación.
• Agendado y gestión de citas médicas.
• Gestión de expedientes clínicos electrónicos.
• Emisión de recetas médicas digitales.
• Consulta de historial médico por parte del paciente.

3. Tipos de Usuario

• Pacientes: pueden buscar médicos, agendar citas, consultar su historial y recetas.
• Médicos: deben pasar un proceso de verificación. Gestionan consultas, expedientes y recetas.
• Asistentes: designados por un médico para gestionar su agenda de citas.
• Proveedores: ofrecen productos y servicios de salud en la plataforma.

4. Registro y Cuenta

• Debes proporcionar información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.
• Puedes registrarte con correo y contraseña o mediante Google Sign-In.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

5. Uso Aceptable

Te comprometes a:

• No proporcionar información falsa o engañosa.
• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No interferir con el funcionamiento de la Plataforma.

6. Responsabilidad Médica

NYZA Salud es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre pacientes y médicos. No somos un servicio médico y no nos hacemos responsables de:

• Los diagnósticos, tratamientos o recetas emitidos por los médicos.
• La calidad de la atención médica proporcionada.
• Decisiones médicas tomadas con base en la información de la Plataforma.

Cada médico es responsable de su práctica profesional conforme a la normativa mexicana aplicable.

7. Expedientes Clínicos

Los expedientes clínicos gestionados a través de la Plataforma cumplen con la NOM-004-SSA3-2012. El médico tratante es el responsable del contenido del expediente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (diseño, logotipos, textos e imágenes) es propiedad de NYZA Salud y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México.

9. Limitación de Responsabilidad

NYZA Salud no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. No seremos responsables por daños indirectos derivados del uso de la Plataforma.

10. Cancelación de Cuenta

Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento enviando un correo a antakuser@gmail.com. Los expedientes clínicos se conservarán conforme a la normativa vigente.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de México.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos en antakuser@gmail.com.

NYZA Salud — Plataforma de salud digital — México